Als je het antwoord op deze vraag leest, dan liep er iets fout. We willen niets liever dan dat jij volledig tevreden bent met onze service en producten. Heb je toch een klacht? Dan willen we graag een oplossing voor jou vinden.
- Stuur ons een e-mail met jouw klacht via info@exterioo.nl.
- Vul het formulier in jouw account in en verstuur het naar ons.
We nemen je klacht ernstig en onderzoeken ze tot in de details. We antwoorden je binnen de 14 dagen na ontvangst van je klacht. Uiteraard ontvang je zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie van ons.
Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kan je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.